Que bom ter você aqui. A partir de agora, a gente cuida desse lar junto.
Eu comecei na construção em 2013, como técnica em edificações, e desde então já são cerca de 75 projetos entregues, do litoral de São Paulo a Londres e Portugal. Em todos eles aprendi a mesma coisa: um projeto flui melhor quando os dois lados sabem exatamente como vai ser a caminhada.
Este manual existe para isso. Aqui você entende cada etapa, o que acontece em cada uma, o que eu preciso de você e o que você recebe. Sem surpresas, com transparência do começo ao fim.
Fernanda Lina
espaços que revelam pessoas
Entenda como é o processo do projeto
São quatro etapas de projeto, sempre nesta ordem. Uma etapa só começa quando a anterior é aprovada por você. Toque em cada uma para ver os detalhes.
O prazo do projeto começa a contar a partir do momento em que recebemos todas as informações do levantamento (medidas, planta e briefing). Como referência, um projeto de interiores leva em média 3 meses, mas o prazo final depende da complexidade e é combinado entre nós no início.
Sua plataforma: o projeto inteiro em um só lugar
Você recebe um login próprio. Nele ficam as etapas, os arquivos, o cronograma e os agendamentos. Nada se perde em conversas de WhatsApp, e você consegue ver a qualquer hora em que ponto o projeto está.
Como usar no dia a dia
Nossos combinados
Uma boa relação entre arquiteta e cliente é feita de confiança e de limites claros. Estes acordos protegem o seu projeto, o seu prazo e a qualidade do que eu entrego.
O que você pode esperar de mim
- Escuta atenta ao seu jeito de viver
- Soluções pensadas com a experiência de quem já viveu obra
- Transparência sobre prazos, escopo e valores
- Plataforma sempre atualizada com cada etapa
- Aviso com antecedência se algum prazo mudar
O que eu preciso de você
- Informações completas no levantamento
- Retorno das aprovações dentro do prazo combinado
- Decisões alinhadas entre todos os moradores antes de me trazer
- Presença nas reuniões agendadas
- Pedidos extras feitos pelo caminho certo (veja o item 6)
Arquivos, comentários sobre o projeto e agendamentos ficam na plataforma. O WhatsApp é para recados rápidos e para a aprovação formal de cada etapa.
Atendo de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora desse horário, em fins de semana ou feriados, são respondidas no próximo dia útil.
Respondo em até 2 dias úteis. Dúvidas que pedem estudo técnico podem levar um pouco mais, e nesse caso eu aviso.
Cada etapa depende da sua aprovação para seguir. Se a aprovação atrasa, o cronograma se ajusta na mesma medida, e a nova data aparece para você na plataforma.
Imprevistos acontecem e podemos remarcar. Só peço aviso com pelo menos 24 horas de antecedência, porque cada remarcação também desloca as próximas datas.
Um ambiente a mais, uma visita extra ou um serviço novo são muito bem-vindos, mas entram como aditivo de contrato. Use o botão "Quero contratar" e eu envio a proposta com valor e prazo.
O projeto entrega o caminho completo para a sua obra. Contratar fornecedores, cotar, comprar ou acompanhar a execução são serviços à parte, que podem ser contratados quando você quiser.
O que está incluso no seu projeto
Este é um projeto de interiores. Saber o que faz parte dele, e o que é um serviço à parte, evita mal-entendidos e deixa tudo mais leve para os dois lados.
Incluso no projeto
- Os ambientes descritos no seu contrato
- Reunião de briefing e visita técnica para medição (presencial quando perto e combinado)
- 2 imagens realistas e 1 passeio 360° por ambiente
- Até 2 rodadas de modificação no estudo preliminar
- Definição de acabamentos e caderno de especificação no anteprojeto
- Caderno executivo completo
- Mapeamento dos pontos de elétrica, hidráulica e ar-condicionado
- 1 visita em obra, agendada com antecedência
- Acesso à plataforma durante o projeto e por 1 mês após a entrega
Serviços à parte
- Inclusão de novos ambientes
- Alterações em etapas já aprovadas
- Visita em loja com você (demanda tempo e deslocamento)
- Estudo de viabilidade financeira da obra (planilha orçamentária)
- Acompanhamento ou gerenciamento de obra
- Visitas em obra além da incluída
- Projetos complementares com cálculo (elétrico, hidráulico, ar-condicionado, estrutural)
- Cotações, compras e contato com fornecedores
Quer algo a mais? É simples
Por que alterar uma etapa aprovada é um serviço à parte? Porque cada etapa é construída sobre a anterior. Mudar o layout depois do executivo pronto, por exemplo, significa refazer plantas, detalhamentos e especificações que já foram desenvolvidos.
Contratos e pagamentos
O valor do projeto é sempre fechado, combinado na proposta. Nada de cobrança por metro quadrado ou surpresa no meio do caminho.
Antes da nossa primeira reunião
Uma listinha para você chegar preparado(a). Ela fica salva neste aparelho.
Dúvidas que todo cliente tem
Posso mudar algo depois de aprovar uma etapa?
Pode, mas como cada etapa se apoia na anterior, a mudança gera retrabalho e entra como serviço à parte. Por isso vale aproveitar bem as rodadas de modificação do estudo preliminar, que já estão inclusas.
Quero incluir mais um ambiente. Como faço?
Toque em "Quero contratar" na plataforma. Eu preparo um aditivo com valor e novo prazo, e depois da assinatura o ambiente entra no projeto com todas as entregas.
Você acompanha a minha obra?
O projeto inclui uma visita em obra, agendada com antecedência. Acompanhamento ou gerenciamento completo de obra é um serviço à parte, e quando contratado a aba "Minha obra" é liberada para você.
Por que a visita em loja não está inclusa?
Porque ela exige horas de deslocamento e de atendimento junto com você. Para manter o valor do projeto justo, ela é oferecida separadamente, apenas para quem quiser.
O caderno executivo serve para orçar com marceneiro e pedreiro?
Sim. Ele foi feito para isso: traz plantas de demolição e construção, layout, forro, pintura, piso, iluminação, elétrica, hidráulica, marmoraria, detalhamento de marcenaria e tabelas de louças, metais e eletrodomésticos.
O projeto inclui o orçamento da obra?
Não. O estudo de viabilidade financeira da obra é um serviço opcional. Ele ajuda você a ter uma visão realista do investimento, mas não substitui os orçamentos fechados dos fornecedores.
Posso mandar mensagem no fim de semana?
Pode mandar quando for melhor para você. Eu só respondo nos dias úteis, das 9h às 18h, e assim consigo dar a atenção que o seu projeto merece.
Até quando posso acessar meus arquivos?
Durante todo o projeto e por mais 1 mês depois da entrega final. Recomendo baixar e guardar tudo nesse período.
Quanto tempo leva o projeto?
Em média 3 meses, contados a partir do recebimento de todas as informações do levantamento. O prazo exato depende da complexidade e é combinado no início. O seu cronograma fica sempre visível na aba Início.